1. L’ispirazione: come nascono i nostri viaggi esclusivi?

Tutto nasce dalla vostra voglia di viaggiare e dai vostri desideri di viaggio. Spesso l’ispirazione al viaggio arriva per caso, magari dopo aver visto un documentario o letto un articolo di viaggio che vi ha fatto nascere la curiosità per un paese o per un’esperienza di viaggio. O semplicemente avete voglia di partire ma non avete ancora una meta precisa in mente. Ispirarvi e suggerire idee di viaggio è una delle componenti del nostro lavoro che ci piace di più. Dedichiamo molte energie per contribuire a darvi stimoli ed a suggerirvi idee di viaggio, tramite i nostri post su Instagram e su Facebook, con le nostre newsletter e con i nostri post settimanali che trovate nella sezione “ispirazioni” del sito Viagea.

2. Il contatto: come e quando parlare dei vostri viaggi?

Sappiamo bene quanto sia scarso e prezioso il vostro tempo, per cui vi diamo la massima flessibilità per iniziare a parlare della vostra vacanza. Offriamo tanti modi per entrare in contatto con noi e siamo disponibili per incontrarci quando e come vi è più comodo: telefono, Watsapp, Skype, o anche a pranzo o per un aperitivo o una colazione. E se per voi è più comodo parlare di viaggi la sera o nel fine settimana non fatevi scrupoli. Siamo sempre aperti per parlare di viaggi!

3. I primi spunti: come si sviluppa una proposta di viaggio?

Per noi l’ascolto del cliente è fondamentale, fa parte del nostro ruolo di consulenti di viaggio. Questo perché un viaggio Tailor Made nasce prima di tutto da voi. Per cui ce la mettiamo tutta per capire interessi, gusti , esigenze, vincoli, vostri e di chi viaggia con voi, così come il budget che vorreste investire. Ascoltiamo le vostre idee e vi aiutiamo in primo luogo a scegliere la destinazione che più si adatta a voi, i possibili itinerari ed esperienze di viaggio, raccontandovi luoghi e opzioni, e discutendo con voi quanto rispondano al viaggio che avete in mente. Una volta individuate le 2-3 opzioni di viaggio che più si adattano a voi, vi facilitiamo la scelta finale condividendo i nostri “appunti di viaggio” , che vi spiegano tutto quello che c’è da sapere sulle destinazioni che vi interessano. Vogliamo essere veri e propri consulenti di viaggio, al vostro servizio per costruire il vostro viaggio Tailor made. Ovviamente seguiamo lo stesso approccio anche per i vostri soggiorni esclusivi al mare.

4. Il Travel Design: come costruiamo il programma di viaggio ed il preventivo ?

Una volta scelta la destinazione, sulla base delle vostre indicazioni, i nostri Travel Designer preparano una proposta di viaggio Tailor Made, coinvolgendo i nostri corrispondenti in loco. In questa fase mettiamo tutta la nostra esperienza logistica e la nostra conoscenza delle località di destinazione, per essere sicuri che il viaggio sia perfettamente organizzato. Appena la proposta di viaggio è pronta, la condividiamo con voi usando la nostra esclusiva piattaforma digitale, nel modo più semplice e chiaro. Commentiamo e rivediamo con voi il programma di massima, fino a farlo diventare il vostro viaggio esattamente come lo vorreste, al prezzo più competitivo.

5. Gli ultimi preparativi: come si formalizza il viaggio?

Una volta confermato l’itinerario, vi chiediamo di firmare il contratto di viaggio e finalizziamo il programma sulla nostra piattaforma digitale e vi diamo accesso all’APP Viagea, che includerà il percorso day to day con le informazioni su cosa fare e cosa vedere, l’orario dei voli (aggiornato automaticamente in caso di variazione), i voucher, i numeri di emergenza e tutte le informazioni utili al vostro viaggio. L’APP funziona anche off line, per cui avrete sempre tutto il vostro viaggio a portata di mano, senza bisogno di stampare intere risme di carta. Potete partire senza pensieri: tutti i nostri viaggi includono le migliori coperture assicurative per infortuni, malattie, annullamenti e perdita bagaglio.

6. Si parte: cosa succede dopo il check in?

Una volta partiti e atterrati a destinazione, troverete il nostro corrispondente che vi accoglierà, in genere in compagnia della vostra guida e del vostro autista: inizia l’avventura! Anche all’altro capo del mondo non sarete soli: oltre ai nostri corrispondenti, siamo sempre raggiungibili per qualsiasi domanda o richiesta, e per risolvere eventuali difficoltà che si possono verificare in corso di viaggio.

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